Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Überblick

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gelten in einem Zeitraum von 14 Tage.

Wenn seit Ihrem Kauf 10-21 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Eine Rücksendung kommt in Frage, wenn Ihr Artikel unbenutzt und im Orginal Zustand ist, in dem Sie ihn erhalten haben. Die Originalverpackung ist verpflichtend.

Zur Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder Kaufbeleg. 

Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit den Rückerstattungsinformationen. Nach Freigabe Ihre Rückerstattung bekommen Sie innerhalb von 7 Tagen eine Gutschrift auf Ihr Zahlungskonto.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Falls Sie wider Erwarten keine Rückerstattung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter

info@green-g-labs.de

Umtausch

Wir ersetzen Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt angeliefert werden. In diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten für die Retoure.

Wünschen Sie einen gleichen Ersatz für den Artikel, so senden Sie uns eine E-Mail an:

info@green-g-labs.de

Ihren beschädigten Artikel senden Sie bitte an:

Green G-Labs

Tom Wiederschein

Georgenhäuser Straße 7E
64409 Messel

Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Artikel zurücksenden. Die Versandkosten sind hierbei nicht erstattungsfähig.

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Sonderangebote sind hierbei ausgenommen.

Für die Rücksendungsanforderung verwenden Sie bitte das Widerrufsformular und senden es per Post oder E-Mail an die oben angegebene Adresse.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Anspruch nehmen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir übernehmen keine Haftung für den Erhalt zurückgesendeter Artikel.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns unter

info@green-g-labs.de